隨著AI技術(shù)的普及和進化，由AI技術(shù)帶來的生產(chǎn)工具革命也給各行各業(yè)帶來了改變。那在電商行業(yè)的整條鏈路上，有哪些工作內(nèi)容已經(jīng)可以由AI替代?本文將會以此為出發(fā)點，為您分析。

　　隨著AI技術(shù)的普及和進化，AIGC對電商行業(yè)的賦能在這兩年前所未有的明顯，所有平臺、品牌、商家都積極擁抱變化，參與這場由AI技術(shù)帶來的生產(chǎn)工具革命。

　　在電商行業(yè)的整條鏈路上，有哪些工作內(nèi)容已經(jīng)可以由AI替代?

　　應(yīng)用過程中，AI會以哪些不同的形式參與?

　　在不同的企業(yè)、科技公司的技術(shù)支持下，AI現(xiàn)在幾乎參與了電商行業(yè)的全鏈路，區(qū)別在于每個環(huán)節(jié)AI參與的形式不同。

　　從前期的產(chǎn)品設(shè)計到產(chǎn)品上架前的攝影、模特、文案、美工，無論是導(dǎo)購還是智能客服，或者是內(nèi)容種草、私域運營……你能想到大多數(shù)環(huán)節(jié)都已經(jīng)誕生了相應(yīng)的AI產(chǎn)品，幫助電商人更高效地完成工作。

　　在產(chǎn)品設(shè)計上，只要在沃奇AI上輸入對應(yīng)的Prompt(指令)就能生成對應(yīng)的產(chǎn)品圖，這個過程被稱作“文生圖”。

　　從珠寶和服飾設(shè)計、家用裝飾到房屋內(nèi)設(shè)，AI繪圖的功能幾乎可以運用到所有相關(guān)的行業(yè)中，在這個意義上AI可能會取代的崗位是設(shè)計和制圖師。

　　在有了AI之后，攝影、模特、造型師以及文案的部分工作內(nèi)容都是可以被AI替代的。在AI的幫助下，這些工作可以被簡化為“文生圖”、“圖生圖”和“文生文”。

　　AI數(shù)字人主播是AI技術(shù)當下在電商領(lǐng)域被應(yīng)用得最廣泛的功能之一，在數(shù)字人主播出現(xiàn)之后，可能被替代的工種是主播、助播還有直播運營相關(guān)。

　　在數(shù)字人直播之外，AI可以參與的電商工作還有智能導(dǎo)購、智能客服，私域運營，還有智能采購、參與品牌的投放分析等等。

　　目前，淘寶、天貓、京東、拼多多等平臺都已將智能客服投入實際應(yīng)用。

　　有跨境電商的商家利使用名為“及時語”的跨境電商智能客服產(chǎn)品，幫助解決了75%的用戶問題，還將人工聊單的轉(zhuǎn)化率從15%提升至30%以上。

　　AI導(dǎo)購則能夠根據(jù)用戶的需求推薦商品，在用戶主動搜索和互動問答的過程中洞悉真實的用戶畫像，提高轉(zhuǎn)化率。

　　AI還能參與廣告營銷的策劃、設(shè)計，產(chǎn)出創(chuàng)意形象和短片，幫助商家進行私域運營，在商家的用戶群中以機器人的形式解答用戶問題，引導(dǎo)客戶下單，為商家“減負”。

　　從產(chǎn)品設(shè)計到直播營銷，從輔助用戶決策到投放分析，AI在電商領(lǐng)域中可以參與的部分已“太多”。

　　那么，AI作為電商人的新型“生產(chǎn)工具”，其核心價值除了功能的拓展還有什么?

　　AI對于電商行業(yè)的從業(yè)者來說，是能夠幫助實現(xiàn)“降本增效”的理想工具。